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Cartucho Toner Epson S050034
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Envíos y Devoluciones

Todos los pedidos a nivel peninsular son entregados por la compañía de transporte SEUR en un plazo de 24h una vez realizado y confirmado el pedido.

Los pedidos son procesados en el día, siempre que se trate de un dia laborable, el producto se encuentre en stock y se realice el pedido antes de las 17:00h.

El coste de envío es de 6€ por cada pedido en la Peninsula. En los pedidos superiores a 250€ los portes son gratis.

 

 

 

  • Envíos a Canarias y Baleares

Los portes a Canarias y Baleares quedan sujetos a revisión, para lo cual nos pondremos en contacto con el cliente si fuese necesario. El tiempo de entrega puede ser de hasta 10 días.

  • Reembolsos
  • Para los envíos con reembolso, se establece una comisión del 3% sobre el importe total gestionado, con un mínimo de 3 € por entrega, cantidad que cobra Tourline Express.

    Devoluciones

    1. La garantía cubre los defectos de fabricación, o fallos en el funcionamiento del producto adquirido, no incluyendo problemas derivados del mal uso, o daños causados por el cliente.

    2. RCO Ibaizabal admitirá devoluciones, únicamente bajo las siguientes condiciones:

      1. Derecho de desistimiento. En cumplimiento de la Ley Ordenación Comercio Minorista (Ley 7/1996) en referencia a las ventas a distancia, RCO Ibaizabal establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación. Los gastos directos de devolución correrán a cuenta del cliente (Portes de envío + portes de devolución). Los artículos deberán devolverse en perfecto estado. Una vez comprobado el perfecto estado del material devuelto, RCO Ibaizabal procederá a su abono.

      2. Producto defectuoso en la recepción. Si el cliente recibe un producto/s con algún tipo defecto en su funcionamiento, deberá indicarlo a RCO Ibaizabal en el plazo máximo de 48h., para proceder a su sustitución inmediata por otro igual. El cliente deberá comprobar previamente a través del teléfono de asistencia técnica, que el producto está realmente defectuoso y no se trata de un desconocimiento del funcionamiento del producto. Todos los gastos de recogida y nueva entrega del producto corren a cargo de RCO Ibaizabal.

      3. Producto dañado en el transporte. Si el cliente detecta alguna anomalía (golpes, paquetes abiertos, etc.) en el bulto o bultos que reciba, deberá obligatoriamente anotarlo en el albarán de entrega y notificarlo inmediatamente a RCO Ibaizabal . Si el cliente no anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista, asumirá que el bulto le ha llegado en perfecto estado no aceptando RCO Ibaizabal ninguna reclamación posterior.

     

    • ¿Cómo proceder ante una devolución? Para poder proceder con una devolución deberá enviarnos un email a ventas@rcoibaizabal.com indicando claramente:

      1. Datos de contacto: Nombre, Apellidos, Dirección y Teléfono.
      2. Nº de Pedido o Factura.
      3. Motivo de la devolución, indicando lo más claramente posible la incidencia.

    Al recibir RCO Ibaizabal estos datos, le indicaremos también las instrucciones restantes para enviarnos el material.

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